Plugin „Fehler melden und Ideen vorschlagen“

Etwas klemmt? Sag es uns direkt aus GigAdmin.

Wenn etwas nicht klappt, ist der Weg zum Entwicklungsteam oft weit: Mail suchen, Fehler beschreiben, Bildschirmfoto anhängen. Mit diesem Plugin geht das direkt in GigAdmin. Jede Meldung landet als vertrauliches Ticket beim GigAdmin-Team.

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Meldung in einer Minute

Du wählst „Fehler melden“ oder „Idee vorschlagen“, gibst einen Titel und eine Beschreibung ein und hängst bei Bedarf ein Bildschirmfoto an. Beispieltexte im Feld helfen, die richtigen Fragen zu beantworten.

Fehler oder Idee als eigene Art
Bildschirmfoto wählen, hineinziehen oder mit Strg+V einfügen
Optional: auf welcher Seite es passiert ist
Tipps für eine gute Meldung gleich daneben

Formular „Feedback & Fehler“ mit Auswahl „Fehler melden“ oder „Idee vorschlagen“, Feldern für Titel, Beschreibung, Seite und Bildschirmfoto, dem Haken „Rückfragen an mich erlauben“ und Knopf „Absenden“

Du siehst, was mitgeht

Unter „Was wird mitgeschickt?“ steht vor dem Absenden genau, was rausgeht: deine Meldung und technische Angaben wie Seite, GigAdmin-Version und Browser. Name und Mail-Adresse gehen nur mit, wenn ihr Rückfragen erlaubt.

Tickets sind vertraulich, nur das Entwicklungsteam sieht sie
Name und Adresse nur mit Haken bei „Rückfragen an mich erlauben“
Antworten des Teams kommen dann direkt per Mail
Auf Wunsch geht eine Kopie an eine eigene Adresse des Vereins

Alle Meldungen im Blick

Unten auf der Seite stehen deine Meldungen mit Datum und Stand. Ging eine nicht raus, schickst du sie mit „Erneut“ noch einmal. Wer Feedback bearbeiten darf, sieht alle Meldungen der Installation.

Liste mit verschickt oder nicht verschickt
„Erneut“ bei Versandproblemen
Jeder Versand steht auch im Versandprotokoll

So schaltest du es ein.

Jedes Plugin lässt sich in GigAdmin einzeln an- und abschalten. Ist es aus, ist von ihm nichts zu sehen.

Den Mailversand einrichten (Plugin „E-Mail (SMTP)“), denn Meldungen gehen per Mail raus.
Unter Einstellungen > Plugins das Plugin „Feedback und Bugs melden“ einschalten.
Optional in den Systemeinstellungen unter „Feedback“ eine eigene Adresse für eine Kopie eintragen.
Den Gruppen, die melden sollen, das passende Recht geben.

Braucht außerdem: E-Mail-Versand (SMTP)

Fragen zu Fehler melden und Ideen vorschlagen.

Sieht jeder im Internet unsere Meldung?

Nein. Tickets beim GigAdmin-Team sind vertraulich. Nur das Entwicklungsteam sieht sie.

Bekommen wir eine Antwort?

Ja, wenn du „Rückfragen an mich erlauben“ anhakst. Dann kommen Antworten des Teams per Mail, und du kannst einfach darauf antworten.

Wie viele Meldungen darf man schicken?

Pro Person gehen höchstens 5 Meldungen pro Stunde raus. Am besten eine Sache pro Meldung, dann lässt sich jede einzeln abhaken.

Passt gut dazu.

Alle Plugins stehen in der Übersicht.

E-Mail-Versand (SMTP)Alle Mails aus GigAdmin gehen über dein eigenes Vereinspostfach raus.Mehr erfahren Geplante Aufgaben (Cron)Erinnerungen, Sicherungen und Aufräumen laufen von selbst im Hintergrund.Mehr erfahren

Am besten selbst ausprobieren.

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